APA Style
Kartajaya, Hermawan, Yuswohady, Madyani, Dewi. (2004).
On Becoming A Customer-Centric Company : transformasi Telkom menjadi perusahaan berbasis pelanggan .
Jakarta:
Gramedia.
Chicago Style
Kartajaya, Hermawan, Yuswohady, Madyani, Dewi.
On Becoming A Customer-Centric Company : transformasi Telkom menjadi perusahaan berbasis pelanggan.
Jakarta:
Gramedia,
2004.
Text.
MLA Style
Kartajaya, Hermawan, Yuswohady, Madyani, Dewi.
On Becoming A Customer-Centric Company : transformasi Telkom menjadi perusahaan berbasis pelanggan.
Jakarta:
Gramedia,
2004.
Text.
Turabian Style
Kartajaya, Hermawan, Yuswohady, Madyani, Dewi.
On Becoming A Customer-Centric Company : transformasi Telkom menjadi perusahaan berbasis pelanggan.
Jakarta:
Gramedia,
2004.
Print.