APA Style

Setiawan, Supriadi. (2011). Loyalitas pelanggan jasa : Studi kasus bagaimana rumah sakit mengelola loyalitas pelanggannya . Bogor: IPB Press.

Chicago Style

Setiawan, Supriadi. Loyalitas pelanggan jasa : Studi kasus bagaimana rumah sakit mengelola loyalitas pelanggannya. Bogor: IPB Press, 2011. Text.

MLA Style

Setiawan, Supriadi. Loyalitas pelanggan jasa : Studi kasus bagaimana rumah sakit mengelola loyalitas pelanggannya. Bogor: IPB Press, 2011. Text.

Turabian Style

Setiawan, Supriadi. Loyalitas pelanggan jasa : Studi kasus bagaimana rumah sakit mengelola loyalitas pelanggannya. Bogor: IPB Press, 2011. Print.