Pt. 1. Pendahuluan dan fase awal penelitian pemasaran -
Pengantar riset pemasaran -
Mendefinisikan masalah riset pemasaran dan mengembangkan sebuah pendekatan -
pt. 2. Perumusan desain penelitian -
Desain penelitian --
Desain penelitian eksplorasi: data sekunder -
Desain penelitian eksplorasi: penelitian kualitatif -
Desain penelitian deskriptif: survei dan observasi -
Desain penelitian kausal: eksperimen -
Pengukuran dan penskalaan: dasar dan skala komparatif -
Pengukuran dan penskalaan: teknik penskalaan nonkomparatif -
Kuesioner dan desain formulir -
Pengambilan sampel: disain dan prosedur -
Pengambilan sampel: penentuan ukuran sampel akhir dan awal -
pt. 3. Pengumpulan data, persiapan, analisis, dan pelaporan -
Pekerjaan lapangan --
Persiapan data -
Frequency distribution, cross-tabulation, dan pengujian hipotesis -
Analisis varians dan kovarian -
Korelasi dan regresi -
Analisis diskriminan dan logit -
Analisis faktor --
Analisis klaster -
Multidimensional scaling dan conjoint analysis -
Pemodelan persamaan struktural dan analisis jalur -
Persiapan dan presentasi laporan -
Penelitian pemasaran internasional -
Kasus.