Startup digital dituntut untuk terus berinovasi dalam usahanya beradaptasi dengan lingkungan eksternal. Tetapi upaya itu tidaklah mudah. Penelitian ini mengeksplorasi upaya inovasi startup digital sosial melalui studi kapasitas daya serap pengetahuan eksternal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dimensi yang mendukung kemampuan akuisisi, asimilasi dan transformasi pada tim founder yang berpengaruh terhadap kemampuan berinovasi startup digital. Pendekatan kualitatif dilakukan melalui wawancara terhadap empat anggota tim founder sebagai informan melalui dua tahapan yaitu wawancara dengan respon jawab cepat dan wawancara mendalam sebagai konfirmasi. Hasil wawancara dianalisis dengan bantuan NVivo sehingga dapat menghasilkan enam proposisi yang berkaitan dengan tim dan organisasi startup sosial digital. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan pengetahuan pada perkembangan ilmu teknologi informasi khususnya dibidang digital startup sosial terutama yang berkaitan dengan faktor yang membuat startup sosial dapat bertahan dan berkembang sehingga dapat berperan lebih jauh dalam mengentaskan isu-isu sosial masyarakat di Indonesia.